Schon heute haben manche Unternehmen Probleme, sogenannte Schlüsselpositionen durch hochqualifizierte Mitarbeiter zu besetzen. Je spezieller das Anforderungsprofil, desto schwieriger kann es werden, den passenden Kandidaten zu finden. Employer Branding ist daher ein wichtiges Instrument zur erfolgreichen Positionierung von Arbeitgebern am Recruiting-Markt.

Employer Branding im Kampf um die besten Mitarbeiter

Wer attraktive Kandidaten anziehen möchte, muss sich als Arbeitgeber einen guten Namen machen. Bisher haben sich Unternehmen bei ihren Marketingaktivitäten vor allem auf die Gewinnung neuer Kunden konzentriert, zunehmend wird aber auch die Gewinnung von zahlreichen attraktiven Bewerbern wichtig. Unternehmen achten dabei nicht nur auf eine starke Medienpräsenz, sie müssen auch sicherstellen, dass ihre Vertragsangebote und Arbeitsbedingungen marktüblich oder sogar überdurchschnittlich sind. Bedeutend sind dabei beispielsweise freiwillige soziale Aufwendungen, attraktive Teilzeitlösungen für Mütter, eine betriebliche Altersvorsorge und ein großzügiger Urlaubsanspruch. Im ersten Schritt wichtig sind daher Stellenausschreibungen, die die Vorzüge des Arbeitnehmers reflektieren und sehr spezifisch auf die angebotenen Konditionen eingehen. Die Bezifferung des Gehaltes ist dabei nicht unbedingt nötig, die Rahmenbedingungen sollten allerdings genannt werden. Weiterhin sollte die positive Unternehmenskultur und die Bemühungen um Gleichberechtigung dargestellt werden.

Marketing und Positionierung im Bereich Recruiting

Die gewählten Instrumente im Bereich Employer Branding können ganz unterschiedlich ausfallen. Eine informative, einladende Internetpräsenz, ein starker Auftritt bei Jobmessen und der gezielte Einsatz von Social Media Netzwerken sind oft Kernelemente von guten Employer Branding Kampagnen. Ziel ist es in jedem Fall, die besten Kandidaten auf positive Weise über das Unternehmen zu informieren und sie zu einer Bewerbung zu bewegen. Zu diesem Zweck ist es wichtig die Zielgruppe genau einzugrenzen und diese direkt anzusprechen. Hochschulabsolventen beispielsweise können direkt an ihrer Universität für Trainee-Programme geworben werden. Maßnahmen zur positiven Darstellung von Arbeitgebern rücken im Bereich Recruiting immer mehr in den Vordergrund. Viele Unternehmen stellen eigene Kampagnen auf, um attraktive Bewerber gezielt für ihre Firma zu begeistern. Unternehmen investieren auf diese Weise langfristig in den Personalstab und damit in die Zukunft ihrer Firma.

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Wer heutzutage ein Haus bauen möchte, oder sich eine größere Anschaffung leisten möchte, ohne eigenes Geld auszugeben, kann bei seiner Bank ein Annuitätendarlehen beantragen. Das Besondere ist, der zurückzuzahlende monatliche Betrag ist bis zum Ende der Laufzeit immer gleich. Das bedeutet das, wenn die Tilgungsrate steigt am Ende des Darlehns sinkt der Zinsbetrag. Dem Kreditnehmer fällt das nicht auf, da der Betrag immer gleich bleibt. Meistens sind Laufzeiten zwischen 10 und 15 Jahren üblich, aber es können durchaus auch kürzere Laufzeiten vereinbart werden.

Was gilt es zu beachten?

Im Vorfeld sollte man sich allerdings ein paar wichtige Gedanken machen. Zum Beispiel ob man über die gesamte Laufzeit das Geld, selbst in einer Notsituation wie einer Scheidung, beziehungsweise die monatliche Rate auch bezahlen kann. Der Vorteil ist auch das die Höher der Rate über die gesamte Laufzeit gleich bleibt, so das man den Betrag fest in seine Kalkulation für Einnahmen und Ausgaben mit einplanen kann. Der Sollzins bleibt auch die gesamte Laufzeit des Kredites gleich. Wenn am Ende dann noch eine Anschlussfinanzierung für den restlichen Kreditbetrag notwendig ist, lohnt sich wieder ein Vergleich der günstigsten und effektivsten Anbieter um für sich selber die besten Konditionen auszuhandeln.

Denn bei einer Summe von zum Bespiel 100.000 Euro kann man das auch in der Ratenhöhe das Annuitätendarlehen wählen, nur das es dann sein kann das die gesamte Tilgung nicht vollständig erfolgt. Insofern ist noch eine Anschlussfinanzierung über die Restsumme mit einem neuen Annuitätendarlehen notwendig. Bei Abschluss der Überlegungen kann einer Finanzierung nichts mehr im Wege stehen und wenn man sich im Vorfeld noch ein gutes Angebot machen ließ, ist es umso besser.

Ein Vergleich lohnt

Darum lohnt sich ein direkter Vergleich immer, auch wenn es ein paar Tage Zeit kostet und eventuell einige Anrufe und Rückfragen nach sich zieht. Die Hausbanken machen von sich aus nicht immer unbedingt das beste Angebot, denn alles was dort angeboten wird sind sozusagen hausinterne Produkte. Oftmals lohnt es sich eine unabhängige Wirtschaftsberatung zu beauftragen so eine Analyse durchzuführen und das beste Angebot herauszufinden.

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Hier kommt es sicherlich auch auf Höhe der vorhandenen Verbindlichkeiten an. Falls die Gesamtsumme nicht zu hoch ist, kann der Schuldner versuchen, seine Verbindlichkeiten in Raten abzuzahlen, diese Art der Regelung stellt einen weitaus geringeren administrativen Aufwand dar, als die Privatinsolvenz zu beantragen. Ist die private Verschuldung allerdings zu hoch, die Gläubiger zu viel oder das Einkommen zu gering, kann sicherlich am besten der Weg der Privatinsolvenz beschritten werden.

Ratenzahlungen und Vergleiche anbieten

Wer seine Verbindlichkeiten noch im Überblick hat und sich in der Lage sieht, diese in einer überschaubaren Zeit abzuzahlen, kann den verschiedenen Gläubiger eine Ratenzahlung oder Vergleiche anbieten. Wer sich für einen Vergleich entscheidet, muss zwar eine höhere Summe auf einmal begleichen, dafür aber weniger als die ursprüngliche Schuldsumme und eine Verbindlichkeit wäre schon mal vollständig getilgt. Die Ratenzahlung hingegen gewährleistet zwar monatlich geringere Belastungen, jedoch wird insgesamt der vollständige Schuldbetrag zurückgezahlt. Wichtig ist vielen Gläubigern ohnehin der Zahlungswille und das Geldeingänge auf ihren Konten zu verzeichnen sind.

Privatinsolvenz als effektive Lösung

Sind die Schulden allerdings so hoch, dass sie in absehbarer Zeit nicht zurückgezahlt werden können, empfiehlt sich durchaus die Privatinsolvenz. Hier ist der organisatorische Aufwand höher, lohnt sich letztendlich aber definitiv und nachhaltig, denn je nach Einkommen und Pflichtausgaben kann es sein, dass der Schuldner monatlich nur einen sehr geringen Betrag abführen muss und nach einigen Jahren schließlich ist die gesamte Schuld getilgt. Wer sehr hohe Verbindlichkeiten hat, würde das mit einer normalen Ratenzahlung niemals in einigen Jahren bewerkstelligen können. Voraussetzung für den Erfolg einer Privatinsolvenz ist allerdings, dass alle Gläubiger dem Verfahren zustimmen und dass keine neue Schulden getätigt werden.

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Berufliche Vielfalt im Online Marketing Bereich

In vielen Tätigkeitsfeldern, wie Bannerwerbung, Suchmaschinenmarketing, E-Mail Marketing, Social Media Marketing, Affiliate Marketing etc. kann man seine berufliche Tätigkeit ausüben. Für eine Anstellung im Online Marketing ist es aber nicht erforderlich, dass das Unternehmen ausschließlich online seine Produkte vertreibt. Auch für Betriebe, die beispielsweise Kleidung verkaufen oder handwerkliche Leistungen anbieten, ist Online Marketing eine beliebte & kostengünstige Maßnahme zur Steigerung des Bekanntheitsgrads. Heutzutage sollte jedes Unternehmen mindestens über eine eigene Internetseite verfügen. Je nachdem, wie sich das Produktportfolio des Betriebes gestaltet, gibt es auch verschiedene Aufgabenfelder. Auf Grund der geringeren Kosten im Vergleich zu klassischen Marketingmaßnahmen, gibt es im Bereich des Online Marketings vielfältige Beschäftigungsmöglichkeiten. Angefangen bei der Qualitätssicherung und der Prozessoptimierung, über eine Anstellung in der Suchmaschinenoptimierung, bis hin zur Leitung einer Marketing-Abteilung, gibt es einige Möglichkeiten eine passende Anstellung zu finden.

Voraussetzungen für einen Job im Online Marketing

Neben einer entsprechenden kaufmännisch orientierten Ausbildung und eines wirtschaftswissenschaftlichen Studiums sind praktische Erfahrungen eine weitere Grundvoraussetzung. Außerdem spielen Flexibilität und Kreativität eine maßgebliche Rolle bei der Ausübung eines Jobs im Online Marketing Bereich eines Unternehmens. Man sollte außerdem fließend Englisch sprechen, da dies die am meisten verwendete Kommunikationsform ist. Man muss zwar kein Programmierer sein, aber beispielsweise die Arbeit im Suchmaschinenmarketing oder in der Suchmaschinenoptimierung erfordert ein Grundlagenwissen im Bereich Webanalytics, Html-Programmierung und der Arbeit mit Datenbanken. Im Online Marketing gibt es ebenfalls eine Controlling-Abteilung, eine Affinität zur Arbeit mit Zahlen ist hier eine Grundvoraussetzung. Das Aufstellen von Statistiken & dem Überwachen von Verkaufszahlen etc. gehört zum Berufsfeld der Marketing-Controller. Als Online Marketing Assistent sollte man über analytische und prozessoptimierende Fähigkeiten verfügen. Die Erstellung eines Online Marketing Konzepts bedarf ähnlich vielfältiger Fähigkeiten, wie im klassischen Marketing, jedoch erfolgt die Kundenansprache meistens über das Internet. Wer eine Job sucht, sollte unter den Suchbegriffen Online Marketing Stuttgart in einer Suchmaschine suchen – eine Vielzahl an Unternehmen mit Jobs im Online Marketing Stuttgart & ganz Deutschland erwarten kreative Bewerbungen!

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Welche Vorteile bringt ein eigener Messestand?

Gerade Firmen, die mehrmals jährlich auf Messen vertreten sind, sollten die vielen Vorteile nutzen und sich einen eigenen Messestand kaufen. Es können Form, Größe und Design selbst bestimmt werden. Dadurch ist eine einheitliche Präsenz und Identifikation auf jeder Veranstaltung möglich. Oftmals ist es bei gemieteten Messeständen nicht möglich Veränderungen vorzunehmen oder zusätzliche Bauteile zu montieren. Dieses Problem entfällt, wenn sich Firmen einen eigenen Messestand kaufen. Die Planung und Durchführung eines Messeauftrittes nimmt bedeutend weniger Zeit in Anspruch. Durch den Selbstaufbau werden wiederum Kosten gespart und somit amortisiert sich die Anschaffung eines eigenen Messestandes recht schnell. Ein weiterer Vorteil ist immer wieder, dass der Betrieb nicht auf die Verfügbarkeit eines gemieteten Messestandes reagieren muss und somit auch die kurzfristige Teilnahme an Veranstaltungen möglich ist.

Arten von Messeständen

Bei der Auswahl des passenden Messesystems steht die Frage nach Transportmöglichkeiten, Präsentationsvielfalt, Größe und Kombinationsmöglichkeiten im Vordergrund. Für einen Stand, welcher öfters zum Einsatz kommen soll empfiehlt es sich ein ganzes Messebausystem anzuschaffen. Die verschiedenen Module können an die örtlichen Gegebenheiten angepasst und kombiniert werden. Austausch und Ergänzung einzelner Module sind auch im Nachhinein kein Problem. Faltdisplays eignen sich hingegen für kleinere Stände. Auch diese werden in den verschiedensten Ausführungen angeboten, z. B aus Stoff, Holz oder Pappe. Sie sind kostengünstiger und leicht in der Montage. Schließlich gibt es auch noch mobile Messestände. Einfach in der Handhabung und ohne zusätzliches Werkzeug aufzubauen, sind sie bei geringem Personaleinsatz zu empfehlen.

Lagerung und Transport

Für Firmen, die sich einen Messestand kaufen, stellt sich dann auch die Frage der Lagerung und des Transportes. Gerade bei der Anschaffung eines ganzen Messesystems empfiehlt es sich, das zeitaufwändige Ein- und Ausladen zu vermeiden und den Bauteilen einen gewissen Schutz zu bieten. Ratsam ist es sich einen passenden Anhänger zuzulegen, in dem der Messestand sicher transportiert und anschließend auch gelagert werden kann. Eine weitere Möglichkeit ist die Beschaffung von passenden Transportkisten aus Holz oder Aluminium und verschiedenen Stoffhüllen für die Gestänge. Diese sind dann leicht in einem Transporter oder LKW zu verladen und bieten einen sehr guten Schutz für eine lange Lebensdauer.

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Rechtzeitig Lösungen suchen

Speziell in kleinstrukturierten Betrieben sollte sich ein Unternehmer so früh wie möglich Gedanken darüber machen, wer im jeweiligen Fall die besten Voraussetzungen mitbringt, das Ruder zu übernehmen und das Unternehmen weiterhin erfolgreich zu führen. Nicht zuletzt erfordert es auch jemanden, der sich seiner sozialen Verantwortung gegenüber Mitarbeitern bewusst ist. Experten empfehlen für die Nachfolgeregelung einen Zeitraum von drei bis fünf Jahren, eine genaue Vorlauf- und Planzeit miteingerechnet. Wer ist der geeignete Nachfolger? Hier ergeben sich grundsätzlich zwei Möglichkeiten: eine familieninterne oder eine externe Nachfolgelösung (z.B. durch Unternehmensverkauf oder Fremdmanagement). Ist eine familieninterne Nachfolge nicht möglich, nicht zielstrebend oder wünschenswert, ist die Übertragung der Leitung des Betriebes an professionelle Verwalter oder Manager die naheliegendste Lösung.

Alternativen

Ein möglicher Vorteil hierbei ist, dass die Besitzverhältnisse sich unverändert im Familienkreis befinden. Vor allem aber bei kleineren Betrieben, wie im Handwerk und im Tourismus, ist bei Fehlen eines geeigneten Nachfolgers, der Unternehmensverkauf die einzige Alternative. Aber auch die Suche nach einem geeigneten Käufer gestaltet sich nicht ganz so einfach: neben den benötigtem Finanzkapital für den Erwerb des Unternehmens, den erforderlichen technischen, logistischen, organisatorischen und finanzwirtschafltichen Fähigkeiten, steht der Käufer auch häufig kontroversen Mitarbeiterinteressen, kritischen Kunden und Lieferanten gegenüber. Wichtig deshalb auch ein gezielt geplantes Management im Übergabeprozess, wobei sich dieser in die Abschnitte Vorbereitung, Einstieg und Übergabe unterteilen lässt. Neben den Verträgen, die beim Verkauf abgeschlossen werden, um die rechtlichen und finanziellen Aspekte zu regeln, sollte bei der Übergabe der Unternehmensführung außerdem auch ein “moralisch verpflichtendes Regelwerk” definiert werden. Sinn dieser schriftlichen Vereinbarung ist es, das Unternehmen nach Werten auszurichten mit dem Ziel, auch in Zukunft nachhaltig und gesund zu wachsen, Profite für den Unternehmer, die Mitarbeiter und nicht zuletzt für die Gesellschaft zu erzielen – mit vertretbarem Risiko, generationsübergreifend.

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Fehlerquellen frühzeitig erkennen

Als Unternehmer denkt man fraglos jeden Tag an die Zukunft. Es lohnt sich allerdings auch einmal eine andere Perspektive einzunehmen und das Unternehmen an der Front nach Fehlerquellen und suboptimalen Prozessen zu untersuchen. Nur auf diese Weise erschließen sich dem Führungspersonal an der Basis eines Unternehmens vorliegende Fehlerquellen. Ein besonderes Augenmerk sollte auch auf der Kommunikation zwischen Führungspersonal und Mitarbeitern liegen. Nur wenn die Kommunikation zwischen Anweisenden und Ausführenden stimmt, kann die Einhaltung eines dauerhaft hohen Qualitätsstandards erreicht werden. Darüber hinaus ist die optimale Versorgung der Mitarbeiter mit Arbeitsmaterialien sicher zu stellen.

Workflow sicherstellen

Ein Mitarbeiter ohne Arbeitsmaterialien oder mit den falschen oder qualitativ minderwertigen Arbeitsmaterialien kann nur suboptimal produktive Arbeit leisten. Ebenso führt eine schlechte Versorgung mit Arbeitsmaterialien und Bürobedarf zu schlechter Arbeitszeitausnutzung. Es ist einleuchtend, dass eine Sekretärin, die in ihrer Arbeitszeit Papier oder Druckerpatronen einkaufen muss, währenddessen keine Tabellenkalkulationen anfertigen kann und diese schlimmstenfalls mit kostenpflichtigen Überstunden nachholen muss. Es sollte daher stets dafür gesorgt werden, dass alle Materialien stets in ausreichender Menge und Qualität vorhanden sind, um solch teure Ausfallzeiten am besten gänzlich zu vermeiden. Klar ist: Wer Qualität generiert, benötigt dafür beste Bedingungen. Neben einer adäquaten Versorgung mit Arbeitsmaterialien und Bürobedarf sollten in jedem Unternehmen die Arbeitsabläufe optimal aufeinander abgestimmt sein. Stockende Arbeitsabläufe wirken frustrierend und demotivierend auf Mitarbeiter sowie Führungskräfte und sollten daher vermeiden werden. Es lohnt sich zu diesem Thema auch einmal die Mitarbeiter zu Wort kommen zu lassen, denn sehr oft sind fehlerhafte Abläufe und Versorgungslücken mit Arbeitsmaterialien und Bürobedarf an der Basis schon lange bekannt.

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Kernkompetenzen herausheben

Die meisten Unternehmen sind allerdings eher Spezialisten als Generalisten, haben ihre Kernkompetenzen nur in einzelnen Bereichen. So gibt es vom Grundsatz her ressourcenorientierte Unternehmen, die es verstehen, die ihnen zur Verfügung stehenden Ressourcen effizient zu nutzen. Auf der anderen Seite stehen die marktorientierten Unternehmen, die sämtliche Aktivitäten und Prozesse primär an den Erfordernissen des Zielmarktes ausrichten, auch wenn dabei interne Prozessstrukturen häufig zu kurz kommen. Diese Gegebenheiten bilden den Nährboden für gut gefüllte Auftragsbücher der großen Unternehmensberatungsgesellschaften. Zu den weltweit umsatzstärksten und gefragtesten Unternehmensberatungen zählen McKinsey & Company, The Boston Consulting Group und Roland Berger. Fälschlicherweise könnte man annehmen, dass das Feld der Unternehmensberatung antizyklisch floriert. Geht es der Wirtschaft schlecht, benötigt sie externe Unterstützung. Allerdings ist es häufig anders. In konjunkturellen Abschwüngen reicht die Finanzkraft vieler Unternehmen meist nicht aus, um die durchaus üppigen Tagessätze der Beratungsdienstleister stemmen zu können. Insofern gilt ähnlich wie bei Bildung der Kapitalrücklagen, in soliden Zeiten vorzusorgen und die Strategien der Zukunft anzugehen, um gegenüber exogenen Schocks gewappnet zu sein. Unternehmensberatungen unterstützen Unternehmen auf den verschiedensten Feldern, sei es Kostenreduzierung, M&A-Beratung, interne Umstrukturierung oder eben die Strategieentwicklung, Planung und gegebenenfalls auch Umsetzung.

Was umfasst die Beratung?

Denn der Begriff Unternehmensberatung repräsentiert oftmals nicht den gesamten funktionalen Umfang der erbrachten Dienstleistung. Viele Beratungsverträge beinhalten zusätzlich die Unterstützung bei Umsetzung der ausgearbeiteten Maßnahmen, über die reine Soll-Ist-Analyse hinausgehend. Die Steuerung immer komplexer werdender Prozesse und das Treffen von Entscheidungen in einem schnelllebigeren Umfeld erfordern zudem den Einsatz von unterstützender Anwendungssoftware wie ERP-Systemen. ERP steht für Enterprise Resource Planning und meint die systemgestützte Steuerung und Planung der in einem Unternehmen zur Verfügung stehenden Ressourcen wie Personal, Kapital und Betriebsmitteln. Im Zuge der zunehmenden Relevanz von ERP konzentrieren sich viele Unternehmensberater darauf, die zur Prozessoptimierung erbrachten Vorschläge parallel auch in ERP-Softwareanwendungen abbilden zu können. Denn nur dann ist für das beratene Unternehmen eine zielgerichtete, auch dezentralisierten Anforderungen standhaltende Umsetzung der ausgearbeiteten Verbesserungsvorschläge gewinnbringend umsetzbar.

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Rentable Investitionsmöglichkeiten

Dabei sollte vor allem in junge Unternehmen mit einer vielversprechenden Idee investiert werden, denn durch diese privaten Investitionen ist es diesen Unternehmen überhaupt erst möglich in der Aufbauphase bestehen zu können. Laut Statistik des Bundesverbands deutscher Kapitalbeteiligungsgesellschaften sind derzeit über 400 Beteiligungen in verschiedene deutsche Unternehmen in die wichtige Gründungs- und Anlaufphase eingeflossen. Durch diese besondere Art der Unternehmensfinanzierung konnten gerade bei jungen aufstrebenden Unternehmen die wichtige Anlaufphase überhaupt erst begonnen werden.

Aller Anfang ist schwer

Eine solche Unternehmensfinanzierung wird normalerweise von sogenannten Venture-Capital-Gesellschaften getätigt, vor allem Investitionsvorhaben, welche sich durch Unsicherheitsfaktoren als unattraktiv herausstellen. Bereits vor Gründung eines Unternehmens treten Business Angels in die Anfangsphase ein und beteiligen sich mit dem notwendigen Risikokapital an der Aufbauphase. Hingegen konzentrieren sich die bereits genannten Venture-Capital-Gesellschaften auf die frühe Wachstumsphase eines solchen Unternehmens. In beiden Fällen ist diese Art der Unternehmensfinanzierung mit einem gewissen Risiko verbunden, welches sich aber durch eine innovative Idee zu einem sich lohnenden Ertrag erwirtschaften lassen. Viele der Business Angel verbringen oftmals mehr als acht Tage in den neuen Unternehmen, um sich einen gesamten Überblick verschaffen zu können und gegeben Falls die erforderliche Unterstützung zu gewährleisten.

Der erste Schritt auf dem richtigen Weg zum Ziel

In Deutschland ist der Anteil an Wagniskapitalbeteiligungen deutlich hinter denen anderer Staaten und durch neue gesetzliche Regelungen in der Form von Steuererleichterungen, sollen diese für private Investoren reizvoller gemacht werden. Um diese steuerlichen Regelungen in Anspruch nehmen zu können, bedarf es einer Zustimmung der Bundesanstalt für Finanzen zur Anerkennung einer sogenannten Wagniskapitalbeteiligungsgesellschaft. In Zukunft wird sich der Bereich der privaten Investitionen auch in Deutschland deutlich erhöhen, denn mit den neuen gesetzlichen Rahmenbedingungen in der Form von Steuervergünstigungen, wird sich die Risikobereitschaft privater Anleger enorm verbessern.

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Grundregeln der Akquise beachten

Es gibt bei der Telefonakquise einige Grundregeln, die man beachten sollte. Die Anrufe werden meistens von einem Callcenter getätigt. Es ist generell nicht erlaubt, dass man ungebetene Anrufe erhält, auch wenn die eigene Telefonnummer im Telefonbuch Deutschland steht. Das gibt das Telemediengesetz in Deutschland vor. Aber unter bestimmten Bedingungen ist ein Anruf durchaus erlaubt. Der Anrufer, hier das beauftragte Callcenter, muss die eigene Rufnummer während des Anrufes freischalten und der Angerufene muss vorher eingewilligt haben, dass er telefonisch informiert werden möchte. Die Rufnummer des Anrufers muss übermittelt werden. So weiß der Angerufene im Vorfeld, dass er dies Nummer nicht kennt, aber trotzdem abhebt. Zusätzlich hat der Angerufene die Möglichkeit, sich die Rufnummer gegebenenfalls zu notieren.

Einwilligung muss vorliegen

Die Telefonnummern erhalten diese Unternehmen oft auch auf persönliche Einwilligung hin. Man hat vielleicht eine Bestellung aufgegeben, an einem Preisausschreiben teilgenommen oder im Internet die eigene Rufnummer hinterlegt. Dann darf das Unternehmen zu Werbezwecken oder zur Mitteilung von Neuigkeiten anrufen. Man hat immer die Möglichkeit einfach das Gespräch zu beenden. Unangenehm sind die Anrufe, die mit einer unterdrückten Rufnummer erfolgen, denn man wird so zusagen “kalt erwischt”. Das ist nicht erlaubt. Teilt man das dem Anrufer mit, beendet dieser meistens das Gespräch von sich aus. Die Kaltakquise hingegen ist gesetzlich nicht erlaubt, denn hier werden Telefondaten einfach der Reihe nach aus dem Telefonbuch abtelefoniert, ohne dass der Kunde im Vorfeld die Einwilligung dazu gegeben hat. Die Tatsache, dass man seine Rufnummer im Telefonbuch eingetragen hat, ist keine Einwilligung. Gesetzlich vorgegeben ist das Opt-in-Verfahren. Der Kunde muss durch eine Bestätigung mitteilen, dass er dazu einwilligt, dass das Unternehmen zu Werbezwecken oder dergleichen anrufen darf. Liegt diese Einwilligung nicht vor, so ist der Anruf gesetzlich nicht gestattet.

Generell kann ein Anruf auch informieren

Generell ist aber nichts gegen die Telefonakquise einzuwenden. Das ist ein legitimes Mittel der Unternehmen, um Meinungsumfragen zu starten oder aber um über neue Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Der Kunde hat seine Daten, sprich die Rufnummer freiwillig angegeben und damit sein Einverständnis für einen solchen Anruf mitgeteilt. Oft ist es interessant und man kann einen Vorteil daraus ziehen, wenn man Informationen seitens des Unternehmens erhält. Sicher ist es ärgerlich, wenn die eigene Rufnummer ständig von Unternehmen angerufen wird, die einem irgendetwas anbieten möchten, nur weil man im Telefonbuch verzeichnet ist. Man wird gestört und im schlimmsten Fall erhält man einen Vertrag oder dergleichen, den man eigentlich gar nicht abschließen wollte. Hier gibt es aber ausreichend Hilfe bei den Verbraucherverbänden. Meistens kommt man aus diesen Verträgen raus. Man sollte auch nicht seinen Eintrag im Telefonbuch löschen. Das ginge zu weit.

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